Dans le domaine de la durabilité, le « G » d’ESG (Environmental, Social, Governance) représente un pilier fondamental pour garantir une gestion d’entreprise transparente, responsable et orientée vers le long terme. Chez M.M., nous sommes convaincus qu’une gouvernance solide et structurée constitue la base pour instaurer la confiance avec nos parties prenantes et protéger la réputation de l’entreprise.
C’est pourquoi nous avons adopté des outils et des pratiques concrètes tels que le Modèle d’organisation, de gestion et de contrôle conformément au décret législatif italien 231/2001, un système de whistleblowing, ainsi qu’un Code d’éthique et de conduite qui nous permettent d’opérer selon des principes de légalité, d’intégrité et de transparence.
MODÈLE 231 : LÉGALITÉ ET PRÉVENTION
M.M. a adopté le Modèle d’organisation, de gestion et de contrôle (Modèle 231) conformément au décret législatif italien 231/2001, qui introduit et régit dans l’ordre juridique italien la responsabilité des sociétés pour certaines infractions commises dans l’intérêt ou au bénéfice de l’entité.
Ce Modèle repose sur un système structuré de règles, de processus et de procédures visant à prévenir le risque de comportements illicites, en promouvant une culture d’entreprise fondée sur la légalité et l’éthique des affaires. Le Conseil d’administration a nommé un Organisme de surveillance indépendant, doté de pouvoirs autonomes d’initiative et de contrôle, chargé de vérifier la mise en œuvre du Modèle et de le mettre à jour en fonction de l’évolution réglementaire et organisationnelle.
L’adoption du Modèle favorise la rigueur, la transparence et le sens des responsabilités dans les relations internes et avec les parties prenantes et, dans le même temps, offre les meilleures garanties d’une gestion efficace et correcte grâce à l’introduction de procédures utiles pour gérer d’éventuelles situations de risque.
SISTÈME DE WHISTLEBLOWING: UN ENVIRONNEMENT PLUS TRANSPARENT
M.M. a mis en place un système de whistleblowing qui permet de signaler de manière sûre et confidentielle d’éventuels comportements ou irrégularités pouvant constituer des violations, ou des tentatives de violation, de lois ou des politiques de l’entreprise.
Le canal de signalement est accessible directement depuis le pied de page du site ou au lien suivant : https://segnalazioni.mmgrigliati.com/
Tous les signalements sont traités avec la plus grande confidentialité et dans le respect de la réglementation en vigueur, en protégeant l’identité du lanceur d’alerte.
GESTION TRANSPARENT
M.M. adopte un modèle de gouvernance fondé sur des principes d’intégrité, de légalité et de responsabilité. Les principales initiatives visant à garantir une gestion éthique et transparente comprennent :
- Code d’éthique et de conduite : il constitue la référence fondamentale pour toutes les activités de l’entreprise. Chaque collaborateur interne, consultant ou partenaire est tenu de respecter les valeurs indiquées, qui définissent clairement les attentes en matière de comportement, de légalité et de responsabilité.
- Tolérance zéro à l’égard de toute forme de corruption, de fraude, de pratique anticoncurrentielle ou de comportement discriminatoire
- Conformité réglementaire : respect des obligations législatives, contractuelles, techniques et volontaires, tant au niveau national qu’international
- Protection des données et des informations sensibles au moyen de systèmes et de procédures aptes à en garantir la confidentialité et la sécurité.
- Promotion de la transparence, de la responsabilité et du respect des règles dans toutes les activités de l’entreprise.
ISO 9001 – SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
M.M. a adopté et maintient un Système de management de la qualité certifié UNI EN ISO 9001:2015. La certification s’inscrit dans notre approche de Gouvernance, fondée sur des processus clairs, des responsabilités définies et l’amélioration continue, avec l’objectif de garantir fiabilité, transparence et continuité des performances envers les Clients et les parties prenantes.
Ce choix nous permet de :
- standardiser et contrôler les processus de l’entreprise, en réduisant la variabilité et les risques opérationnels ;
- accroître la satisfaction du Client, en garantissant une qualité constante et des délais/services plus fiables ;
- améliorer en continu les produits et les activités grâce au suivi, aux audits, aux indicateurs et aux actions correctives ;
- gérer de manière structurée les non-conformités et les réclamations, au moyen de l’identification, de l’enregistrement, de l’analyse des causes et de la résolution ;
- impliquer la chaîne d’approvisionnement : les fournisseurs sont encouragés à adopter une approche ISO 9001, contribuant à la prévention et à la qualité tout au long de la chaîne de valeur.
Parallèlement à la certification du Système Qualité, M.M. dispose également de certifications produit, de marquages CE et de rapports d’essais, qui constituent une garantie supplémentaire de conformité et de performance.
