En el ámbito de la sostenibilidad, la «G» de ESG (Environmental, Social, Governance) representa un pilar fundamental para garantizar una gestión empresarial transparente, responsable y orientada al largo plazo. En M.M. creemos que una gobernanza sólida y estructurada es la base para generar confianza con nuestros grupos de interés y proteger la reputación de la empresa.
Por ello, hemos adoptado herramientas y prácticas concretas como el Modelo de Organización, Gestión y Control de conformidad con el Decreto Legislativo italiano 231/2001, un Sistema de whistleblowing y un Código Ético y de Conducta que nos permiten operar conforme a principios de legalidad, integridad y transparencia.
MODELO 231: LEGALIDAD Y PREVENCIÓN
M.M. ha adoptado el Modelo de Organización, Gestión y Control (Modelo 231) de conformidad con el Decreto Legislativo italiano 231/2001, que introduce y regula en el ordenamiento italiano la responsabilidad de las sociedades por determinados delitos cometidos en interés o en beneficio de la entidad.
Este Modelo se basa en un sistema estructurado de normas, procesos y procedimientos destinado a prevenir el riesgo de conductas ilícitas, promoviendo una cultura empresarial orientada a la legalidad y a la ética corporativa. El Consejo de Administración ha nombrado un Organismo de Vigilancia independiente, dotado de poderes autónomos de iniciativa y control, encargado de verificar la aplicación del Modelo y de actualizarlo en función de la evolución normativa y organizativa.
La adopción del Modelo fomenta el rigor, la transparencia y el sentido de responsabilidad en las relaciones internas y con los grupos de interés y, al mismo tiempo, ofrece las mejores garantías de una gestión eficiente y correcta mediante la introducción de procedimientos útiles para gestionar posibles situaciones de riesgo.
SISTEMA WHISTLEBLOWING: UN ENTORNO MÁS TRANSPARENTE
M.M. ha activado un Sistema de whistleblowing que permite comunicar de forma segura y confidencial posibles conductas o irregularidades que puedan constituir infracciones, o intentos de infracción, de leyes o de las políticas de la empresa.
El canal de comunicación está accesible directamente desde el pie de página del sitio web o en el siguiente enlace: https://segnalazioni.mmgrigliati.com/
Todas las comunicaciones se tratan con la máxima confidencialidad y de conformidad con la normativa vigente, protegiendo la identidad de la persona informante.
GESTIÓN TRANSPARENTE
M.M. adopta un modelo de gobernanza inspirado en principios de integridad, legalidad y responsabilidad. Las principales iniciativas para proteger una gestión ética y transparente incluyen:
- Código Ético y de Conducta: representa la referencia fundamental para todas las actividades de la empresa. Cada colaborador interno, consultor o socio debe respetar los valores indicados, que definen claramente las expectativas en términos de conducta, legalidad y responsabilidad.
- Tolerancia cero frente a cualquier forma de corrupción, fraude, práctica anticompetitiva o conducta discriminatoria
- Cumplimiento normativo: respeto de obligaciones legislativas, contractuales, técnicas y voluntarias, tanto a nivel nacional como internacional
- Protección de los datos y de la información sensible mediante sistemas y procedimientos adecuados para garantizar su confidencialidad y seguridad.
- Promoción de la transparencia, la responsabilidad y el cumplimiento de las normas en todas las actividades de la empresa.
ISO 9001 – SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
M.M. ha adoptado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad certificado UNI EN ISO 9001:2015. La certificación se integra en nuestro enfoque de Gobernanza, basado en procesos claros, responsabilidades definidas y mejora continua, con el objetivo de garantizar fiabilidad, transparencia y continuidad del desempeño hacia Clientes y grupos de interés.
Esta elección nos permite:
- estandarizar y controlar los procesos empresariales, reduciendo la variabilidad y los riesgos operativos;
- aumentar la satisfacción del Cliente, garantizando calidad constante y tiempos/servicios más fiables;
- mejorar continuamente productos y actividades mediante seguimientos, auditorías, indicadores y acciones correctivas;
- gestionar de forma estructurada no conformidades y reclamaciones, mediante identificación, registro, análisis de causas y resolución;
- implicar a la cadena de suministro: se anima a los proveedores a operar con un enfoque ISO 9001, contribuyendo a la prevención y a la calidad a lo largo de toda la cadena de valor.
Junto con la certificación del Sistema de Calidad, M.M. también cuenta con certificaciones de producto, marcados CE e informes de ensayo, como garantía adicional de conformidad y prestaciones.
